Hulp Nodig? Wij Staan Klaar.
Ons team staat klaar om te helpen met offertes, boekingen, technische problemen en alles wat VelociShift-gerelateerd is.
Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Veelgestelde Vragen
Hoe volg ik mijn levering?
Wanneer u een levering boekt, ontvangt u een trackinglink via e-mail. U kunt ook uw huidige boekingen en hun status bekijken in uw dashboard als u een account heeft.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd raakt tijdens de levering?
We gaan zeer zorgvuldig om met alle leveringen, maar als er schade optreedt, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam met foto's en details van de schade. We zullen het probleem onderzoeken en snel oplossen.
Kan ik het bezorgadres wijzigen na het boeken?
Ja, u kunt het bezorgadres wijzigen tot 2 uur voor de geplande ophaaltijd. Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw boekingsreferentie om wijzigingen aan te brengen.
Wat als ik niet beschikbaar ben op het leveringsmoment?
U kunt alternatieve leveringsinstructies opgeven bij het boeken, zoals achterlaten bij een buur of op een veilige plek. Als niemand beschikbaar is en er geen instructies zijn gegeven, zullen we proberen contact met u op te nemen en mogelijk moeten herplannen.
Hoe worden uw prijzen berekend?
Onze prijzen zijn gebaseerd op afstand, voertuigtype, leveringsurgentie en het aantal afleverpunten. U kunt een gedetailleerde kostenspecificatie zien wanneer u een offerte aanvraagt op onze website.
Andere Manieren om Ons te Bereiken
Live Chat
Ma-Vr, 9u-17u